社員紹介
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リピーターを増やせるよう、
一人ひとりとの縁を大切に。
入社動機
アタックスとの出会いは合同企業説明会でした。ブースにいた先輩社員の明るさと、私の緊張をやわらげようと気さくに話しかけてくれたことが、今でも印象に残っています。
私は学生時代に飲食店でアルバイトをしていた経験もあり、就職にあたっては、お客様と直接関わる仕事に就きたいと考えていました。
また、もともと車が好きだったので、自然とアタックスへの興味は深まっていきました。その説明会には代表者の姿もあったのですが、社員との距離の近さに驚かされました。
経営理念のひとつである「社員幸福あってのお客様感動」の通り、代表者が一人ひとりの社員を大切にしていることが感じられましたし、それに応えるかのように先輩社員が活き活きと仕事に向き合う姿を見て、純粋にこの人たちと一緒に働きたいと思いアタックスを志望しました。
現在の仕事内容
お客様の車の査定商談がメインの業務です。それ以外にも、買取した車の加修（板金塗装や部品交換で車をきれいにすること）、Webサイトの管理、ブログの更新なども行っています。査定商談は、入社してすぐできるような内容の仕事ではありません。まずは研修でしっかりと社会人基礎力を身につけ、1年目は買取車の加修を主に担当します。
加修の目的は車の商品力を高めることで、オークションにて高額で取引されたときはうれしいものです。
そして10数年の経験を積み、現在私は店長として、店舗の運営を任せされるようになりました。店舗レイアウトも含め、どうすればお客様に安心してご相談いただけるか、について日々試行錯誤を重ねています。
お客様から「ありがとう」の言葉をいただけるよう、常に誠心誠意対応することが私のモットーです。
仕事のやりがいや醍醐味
仕事をしていてやりがいを感じる瞬間は、お客様が心を開いてくださったときです。商談の最初はどうしても壁を感じるものですが、まずはこちらが率先して心を開き、リラックスして話ができる雰囲気をつくることを意識しています。「山口さんを信じてお任せします」と商談がまとまり、さらには、個人指名で別の車の売却の依頼をくださったり、家族や友人を紹介してくださったり、異動後の店舗にも訪れてくださったりするケースまであります。これからもそんなリピーターのお客様を増やせるように、一人ひとりとの縁を大切にいこうと思っています。また、店長という立場からすると、部下の成長を見守れることも大きなやりがいです。力を合わせ、目の前にある大きな壁を乗り越えたときには、さらに絆が深まりますし、次の仕事への原動力にもなります。
今後の目標
私には尊敬する上司がいます。部下に対しては厳しくも愛を持って接し、ともに喜びともに悔しがってくれる。いつも心に余裕があり、頭の回転も早い。一つひとつの言葉が重く、相手を納得させる力がある。だから、強固なリピーターのお客様も多い。そんな上司です。管理者としてはまだまだ未熟で課題ばかりの私ですが、上司のいいところをどんどん吸収し、部下から「この人に付いていきたい」と思われる管理者になりたいと思います。
メッセージ
仕事をしていて、うまくいかないときは必ずあります。私自身もこれまでたくさん失敗してきましたし、店長になった今でもそうです。ただ、アタックスはそんな自分を支えてくれる上司や同僚がいます。
挽回するチャンスを与えてくれる環境があります。
素直に失敗を受け入れて反省し、次も失敗を恐れず挑戦を続けていれば、必ず成長できるということを、私はこの会社で学びました。そんなアタックスで、ともに成長していきましょう！
代表的な 1 日の働き方
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9：00出社一日の予定を確認、店内＆近隣清掃、在庫車移動・配置、朝礼＆ミーティング。
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10：00開店。ブログ更新、保留分の相場等チェック＆対策。ご来店あれば商談＆都度振り返り。
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10：30書類整理等事務処理。
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11：00加修、ご来店あれば商談。
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12：00昼休憩コミュニケーションタイム。
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13：00在庫車配置換え。
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15：00在庫車の写真撮影、出荷車チェック。
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16：30出品票記入。
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19：00退社退社前終礼（1日の振り返り）。
休日の過ごし方
結婚し子供が産まれてからはもっぱら家族とお出掛けする事が多いです。動物園や公園に遊びに行ったり、この間は念願のファミリーキャンプデビューもしました。最近二人目も生まれ、子供たちと妻に癒されています！時には会社の仲間と釣りやスノーボード、キャンプに行ったりもしますよ！志事もプライベートも全力で愉しんでいます！
